Công chức tiếp dân thường xuyên tại phòng tiếp công dân

Quang cảnh công chức tiếp dân 

Hằng ngày, công chức tiếp dân thường xuyên có mặt tại Phòng Tiếp công dân để tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của người dân. Với thái độ niềm nở, lắng nghe, hướng dẫn tận tình, công chức tiếp dân không chỉ thực hiện nhiệm vụ theo chức trách mà còn góp phần tạo dựng niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền địa phương. Mỗi cuộc tiếp dân đều được ghi chép đầy đủ, phân loại chính xác, chuyển đến phòng ban chuyên môn có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định.

Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, công chức tiếp dân luôn tuân thủ nguyên tắc công khai, minh bạch, khách quan và đúng pháp luật; đồng thời giữ gìn tác phong chuẩn mực, ứng xử văn minh, tôn trọng công dân. Những thắc mắc, kiến nghị của người dân được giải thích rõ ràng, cụ thể, giúp người dân hiểu đúng quy trình, thủ tục và quyền lợi của mình.

Việc thực hiện tốt công tác tiếp công dân thường xuyên góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, hạn chế phát sinh khiếu kiện phức tạp, củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền địa phương.