Xã Đại Phước: tăng cường công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trong bối cảnh phát triển mới

Địa bàn rộng, áp lực bất động sản và bắt nguồn các phát sinh khiếu nại

Những biến động từ quá trình đô thị hóa và giải phóng mặt bằng thực hiện các dự án quy mô lớn là nguyên nhân trực tiếp làm phát sinh nhu cầu kiến nghị, phản ánh và khiếu nại đất đai của Nhân dân.

Xã Đại Phước được thành lập trên cơ sở sáp nhập toàn bộ diện tích của các xã Phú Hữu, Phú Đông, Đại Phước và Phước Khánh thuộc huyện Nhơn Trạch cũ, với tổng diện tích tự nhiên 98,02 km², dân số 56.123 nhân khẩu, chia thành 15 ấp và 297 tổ nhân dân. Trên địa bàn xã đang triển khai các dự án đầu tư trọng điểm về hạ tầng giao thông, khu công nghiệp, công trình điện giải tỏa công suất nhà máy nhiệt điện Nhơn Trạch và đô thị thông minh ven sông, với tổng diện tích thu hồi gần 2.000 ha, ảnh hưởng trực tiếp đến gần 4.000 hộ dân.

Phân tích nguyên nhân phát sinh đơn thư cho thấy, về chủ quan, công tác quản lý đất đai trước đây chưa chặt chẽ, dẫn đến một số sai sót trong cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất về ranh giới và đối tượng. Về khách quan, sự chênh lệch lớn giữa giá bồi thường, hỗ trợ của Nhà nước so với giá thị trường, cùng áp lực về chuyển đổi nghề nghiệp, việc làm sau khi thu hồi đất canh tác đã làm phát sinh nhiều đơn khiếu nại, kiến nghị liên quan đến giá bồi thường và cấp đất tái định cư. 

Công tác tiếp công dân: đối thoại trực tiếp và nâng cao trách nhiệm người đứng đầu

Lãnh đạo chính quyền xã duy trì nghiêm túc công tác tiếp công dân định kỳ và thường xuyên, kịp thời nắm bắt tâm tư, tháo gỡ bức xúc ngay từ ban đầu.

Trong 09 tháng năm 2026 (từ ngày 25/11/2025 đến 22/8/2026), xã Đại Phước đã tổ chức 374 lượt tiếp công dân với 376 lượt người được tiếp. Trong đó, Chủ tịch UBND xã trực tiếp thực hiện 33 lượt tiếp công dân định kỳ (35 người) và ủy quyền cho Phó Chủ tịch tiếp 02 lượt (02 người). Công tác tiếp công dân thường xuyên của bộ phận chuyên môn đạt 339 lượt với 339 người. 

Thông qua việc đối thoại trực tiếp, lãnh đạo xã không chỉ lắng nghe nguyện vọng chính đáng của công dân mà còn chủ động giải thích, phổ biến các quy định pháp luật. Quá trình này giúp nâng cao nhận thức pháp lý của người dân, phát hiện sớm các nguy cơ tiềm ẩn và ngăn chặn hiệu quả các vụ việc khiếu kiện đông người, phức tạp. 

Kết quả xử lý và giải quyết đơn thư: công khai, minh bạch và đúng thẩm quyền

Công tác phân loại, thụ lý và giải quyết đơn thư được thực hiện chặt chẽ theo đúng trình tự, thủ tục pháp luật quy định.

Trong kỳ báo cáo, tổng số đơn tiếp nhận là 292 đơn (179 đơn nhận qua tiếp công dân, 102 đơn qua bưu chính, 11 đơn do các cơ quan, tổ chức chuyển đến). Cộng với 236 đơn tồn kỳ trước chuyển sang, tổng số đơn đã giải quyết trong kỳ đạt 324 đơn. Toàn bộ 292 đơn tiếp nhận mới đều thuộc thẩm quyền xử lý, bao gồm 276 vụ việc. Đồng thời, UBND xã đã chuyển 16 đơn không thuộc thẩm quyền đến đúng cơ quan có chức năng giải quyết. 

Đối với công tác giải quyết khiếu nại, xã đã thụ lý 07/08 đơn thuộc thẩm quyền (01 đơn không thụ lý do hết thời hiệu). UBND xã đã ban hành 07 quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu, trong đó không chấp nhận 04 trường hợp khiếu nại do không có căn cứ pháp lý và đình chỉ 03 trường hợp do công dân tự nguyện rút đơn. Đáng chú ý, toàn bộ 04 quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực đều đã được thi hành xong. Trong kỳ không phát sinh đơn tố cáo liên quan đến hành vi hành chính của cán bộ, công chức. Ngoài ra, xã đã tiếp nhận và xử lý 268 đơn kiến nghị, phản ánh (gồm 265 đơn về đất đai, 01 đơn về chính sách và 02 đơn thuộc lĩnh vực khác). 

Phương hướng và giải pháp: chủ động phòng ngừa, không để nghẽn điểm nóng

Đẩy mạnh sự phối hợp giữa chính quyền và lực lượng chức năng nhằm giữ vững an ninh trật tự, giải quyết dứt điểm các vướng mắc ngay tại địa bàn cơ sở.

Thời gian tới, UBND xã Đại Phước tiếp tục quán triệt Chỉ thị số 35-CT/TW và Quy định số 11-QĐi/TW của Bộ Chính trị về trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp dân và xử lý phản ánh, kiến nghị của Nhân dân. Xã chú trọng triển khai thực hiện các quy định mới tại Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo số 136/2025/QH15 và các Nghị định hướng dẫn thi hành. 

Đồng thời, UBND xã chỉ đạo Công an xã chủ động tăng cường nắm tình hình địa bàn, phối hợp với các đơn vị liên quan theo dõi, rà soát danh sách các trường hợp có nguy cơ khiếu kiện tập trung đông người. Việc nắm bắt kịp thời dư luận và tâm tư nguyện vọng của quần chúng nhân dân giúp chính quyền tham mưu các giải pháp hỗ trợ, giải quyết dứt điểm vụ việc ngay từ ban đầu, không để phát sinh các “điểm nóng” gây mất an ninh trật tự trên địa bàn.