Chuyển đổi số trong đời sống: hướng dẫn người dân tối ưu hóa dịch vụ công và các tiện ích số

Để chủ động làm chủ công nghệ và tận dụng tối đa các tiện ích số, dưới đây là 5 hướng dẫn cơ bản dành cho mọi người dân: 

1. Nộp hồ sơ, thủ tục hành chính ngay tại nhà

Thay vì phải trực tiếp đến cơ quan nhà nước và xếp hàng chờ đợi, hiện nay người dân hoàn toàn có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính nhanh chóng trên môi trường mạng. 

Cách thức thực hiện: Chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh hoặc máy tính có kết nối Internet, truy cập vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng Dịch vụ công địa phương.

Quy trình: 

- Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử. 

- Chọn dịch vụ/thủ tục hành chính cần thực hiện. 

- Điền đầy đủ thông tin, tải lên các file giấy tờ cần thiết và tiến hành thanh toán lệ phí trực tuyến (nếu có). 

- Theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ ngay trên hệ thống và nhận kết quả trực tuyến hoặc qua đường bưu điện/theo hướng dẫn của cơ quan thẩm quyền. 

2. Tối ưu hóa ứng dụng định danh điện tử VNeID

Tài khoản định danh điện tử trên ứng dụng VNeID đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc xác thực danh tính điện tử và mở ra cánh cửa kết nối với đa dạng các dịch vụ số. 

Tiện ích đa dạng: VNeID tích hợp nhiều tính năng thiết thực như lưu trữ thông tin/giấy tờ cá nhân dạng điện tử (Căn cước công dân, Giấy phép lái xe, Thẻ BHYT...), hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính, tra cứu thông tin và tiếp cận các dịch vụ công tiện lợi. 

Lưu ý sử dụng: Người dân nên thường xuyên cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng VNeID, bảo đảm các thông tin cá nhân luôn chính xác. Tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay thông tin tài khoản VNeID cho bất kỳ ai. 

3. Tiếp cận giải pháp Chữ ký số trong giao dịch điện tử

Chữ ký số là công cụ quan trọng giúp xác thực danh tính cá nhân và ký kết các tài liệu, hồ sơ điện tử theo chuẩn pháp lý. 

Việc áp dụng chữ ký số cá nhân (hoặc các phương thức ký điện tử do đơn vị cung cấp dịch vụ hướng dẫn) giúp giản lược tối đa khâu in ấn tài liệu giấy, loại bỏ hoàn toàn khoảng cách địa lý và mang lại sự tiện lợi, nhanh chóng cho các giao dịch hành chính lẫn dân sự trên môi trường số. 

4. Chủ động ứng dụng các tiện ích số vào đời sống hằng ngày

Công nghệ số đã và đang đi sâu vào từng hoạt động thường nhật của người dân. Chỉ với một chiếc điện thoại thông minh, bạn có thể: 

- Thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng. 

- Mua sắm trực tuyến, gọi xe, đặt lịch khám chữa bệnh, tra cứu thông tin bản đồ, tham gia học tập trực tuyến. 

- Tiếp nhận thông tin chính thống từ các cơ quan nhà nước và kết nối với các dịch vụ thiết yếu. 

Người dân nên ưu tiên tải và sử dụng các ứng dụng, website chính thức do cơ quan nhà nước, ngân hàng hoặc các tổ chức, đơn vị cung cấp dịch vụ uy tín phát hành. 

5. Cảnh giác cao độ – Bảo vệ bản thân trên không gian mạng

Bên cạnh những lợi ích vượt trội, môi trường số cũng tiềm ẩn nhiều nguy cơ lừa đảo tinh vi. Để đảm bảo an toàn tài sản và thông tin cá nhân, người dân cần tuân thủ các nguyên tắc vàng: 

❌ KHÔNG:

- Không cung cấp số Căn cước công dân, mật khẩu, mã OTP, số tài khoản ngân hàng hoặc mã xác thực cho người lạ qua điện thoại, tin nhắn hay mạng xã hội. 

- Không nhấp vào các đường link lạ, không rõ nguồn gốc. 

- Không cài đặt các ứng dụng lạ theo yêu cầu/hướng dẫn của người lạ. 

- Không thực hiện chuyển tiền khi chưa xác minh chính xác thông tin người nhận.

💡 NÊN:

- Luôn giữ bình tĩnh khi nhận được các cuộc gọi, tin nhắn đáng ngờ.

- Tích cực kiểm tra thông tin và liên hệ trực tiếp với cơ quan chức năng, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ để được trợ giúp, hướng dẫn kịp thời.

Cùng chung tay xây dựng Xã hội số văn minh, an toàn

Chuyển đổi số không phải là nhiệm vụ riêng của chính quyền hay doanh nghiệp, mà là hành trình chung cần sự đồng lòng của toàn thể Nhân dân. Mỗi người dân chủ động trang bị kỹ năng số, tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến, VNeID, chữ ký số... chính là một "công dân số", đóng góp tích cực vào sự phát triển của Chính quyền số và Xã hội số. 

Hãy cùng nâng cao chất lượng cuộc sống cho bản thân và gia đình bằng cách hình thành thói quen: “Làm thủ tục trực tuyến – Thanh toán không tiền mặt – Sử dụng giấy tờ điện tử – Giao dịch an toàn trên môi trường số”.