Xã Đại Phước triển khai mô hình “Giờ vàng thứ bảy, hành chính không khoảng cách”

Ngay trong ngày đầu tiên thực hiện, đã có trên 30 lượt người dân liên hệ để được hỗ trợ, hướng dẫn và tiếp nhận thủ tục hành chính; qua hướng dẫn, hỗ trợ đã tiếp nhận được 14 hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, trong đó có 9 hồ sơ chứng thực chữ ký trong hồ sơ xin việc được giải quyết và trả kết quả tại chỗ. Việc này cho thấy mô hình bước đầu nhận được sự đồng tình và hưởng ứng tích cực của Nhân dân.

Mô hình mang ý nghĩa thiết thực trong cải cách hành chính, đưa dịch vụ công đến gần dân hơn, đặc biệt đối với các ấp xa Trung tâm Phục vụ hành chính công; góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại và nâng cao sự hài lòng của người dân. Đồng thời, mô hình còn phát huy vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng trong tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Cách làm của mô hình là sáng thứ bảy hàng tuần sẽ chia đôi lực lượng, vừa vận hành tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, vừa bố trí cán bộ trực tiếp đến nhà văn hóa các ấp để hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính; trang bị máy tính, máy in, máy scan và phối hợp cùng Tổ công nghệ số cộng đồng hỗ trợ người dân tại chỗ. 

Trong thời gian tới, UBND xã sẽ tiếp tục duy trì lịch thực hiện tại các ấp, tăng cường tuyên truyền, tập huấn kỹ năng số cho Tổ công nghệ số cộng đồng, xây dựng video hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến và từng bước hoàn thiện mô hình theo hướng nhanh hơn, thuận tiện hơn, hiệu quả hơn để phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn